Duvidas Frequentes
1. Qual o prazo de entrega?
O prazo médio de entrega é de 7 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Pagamentos via Pix ou cartão: postagem em até 1 dia útil.
- Pagamentos via boleto: postagem em até 3 dias úteis após a compensação.
2. Como acompanho meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, nossa equipe mantém o acompanhamento interno e você será notificado por e-mail ou WhatsApp quando estiver a caminho.
3. E se eu não gostar do produto?
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. Basta entrar em contato com nosso atendimento dentro do prazo e seguir as instruções.
4. O produto tem garantia?
Sim. Todas as nossas peças possuem garantia contra defeitos de fabricação.
Para mais detalhes, consulte nossa página de Garantia.
5. As peças escurecem, enferrujam ou perdem a cor?
Não. Nossas peças são feitas com materiais de qualidade, que não enferrujam, não perdem o brilho e contam com tecnologia antialérgica.
6. Como sei qual tamanho escolher?
Disponibilizamos um Guia de Tamanhos completo em nosso site para ajudar você a escolher a medida ideal.
7. Posso trocar o produto por outro?
Sim. Se o produto estiver dentro do prazo de 7 dias após o recebimento, você pode solicitar a troca. Consulte nossa página de Trocas e Devoluções para mais detalhes.
8. Como posso falar com vocês?
Nosso atendimento está disponível:
- Segunda a sábado: das 10h às 18h
- Domingos e feriados: das 10h às 14h